Miten palautan rahat asiakkaalle, jos tämä on perunut tai palauttanut tilauksen?

Palautustyökalujen ansiosta verkkokaupan ei tarvitse kuin kuitata tuote palautuneeksi.

Palautustyökalujen ansiosta verkkokaupan ei tarvitse kuin kuitata tuote palautuneeksi, minkä jälkeen me palautamme rahat automaattisesti ostajalle. Voit myös itse tehdä palautuksen Extranetissä valitsemallasi aikavälillä tilauksen jälkeen, mikäli sinulla ei ole käytössä ostajille tarjottavaa Ostajan apulainen -palvelua. Palautustyökalujen avulla rahapalautukset automatisoidaan – myös mm. asiakkaiden tilinumerot selvitetään tarvittaessa puolestasi. Oletuksena palvelu kattaa koko kuluttajansuojalain mukaisen 14 vuorokautta. Tämän jälkeen vastaat itse maksun palauttamisesta asiakkaalle. Tätä aikaväliä tilausten muokkaamista varten voidaan muuttaa verkkokaupan tarpeiden ja tahtotilan mukaiseksi.