Mikä on Ostajan apulainen?

Ostajan apulainen -palvelussa voit seurata tilauksesi toimitusta, ilmoittaa palautuksesta tai peruutuksesta sekä tehdä reklamaation.

Ostajan apulainen -palvelussa voit seurata tilauksesi toimitusta ja ilmoittaa palautuksesta tai peruutuksesta sekä tehdä reklamaation, jos tilauksessasi on vikaa. Palvelussa kerrotaan päivämäärä, johon asti sinulla on aikaa tehdä muutoksia. Tämän jälkeen maksu siirretään verkkokaupalle. Tämä ns. tarkistusaika on verkkokauppakohtainen.

Jos et halua tehdä muutoksia tilaukseen, niin sinun ei tarvitse tehdä mitään, vaan maksu siirretään verkkokaupalle tarkistusajan jälkeen. Huomaathan, että kaikissa verkkokaupoissa ei välttämättä ole käytössä Ostajan apulainen -palvelua. Jos verkkokaupassa ei ole käytössä Ostajan apulainen -palvelua, ei tilauksiin voi tehdä muutoksia meidän kauttamme. Tällöin muutoksista on hyvä olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan.